Modalidades de entrega
- Recogida en estación — gratis. Prepara tu pedido para que lo recojas sin coste de envío.
- Envío a domicilio (motorizado). Un repartidor lleva tu detalle a la dirección que indiques, según la zona.
Zonas y costes de envío
- Centro ciudad — 10,00 €
- Área metropolitana — 15,00 €
- Alrededores — 20,00 €
La zona disponible se selecciona durante el proceso de compra. Si tu dirección queda fuera de las zonas de reparto, escríbenos por WhatsApp (+34 617 625 387) y buscamos una solución.
Fechas y franjas horarias
Puedes elegir el día y la franja de entrega que mejor te venga:
- Mañana: 8:00–12:00
- Tarde: 14:00–18:00
Las entregas se realizan dentro del horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00 · Sábado y Domingo 8:00 – 14:00. Te recomendamos hacer el pedido con antelación para asegurar la disponibilidad de la fecha deseada, especialmente en fechas señaladas.
Devoluciones
Nuestros productos son personalizados (hechos a medida según tu encargo) y en muchos casos perecederos (flores naturales). Por este motivo, y conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable y no se admiten devoluciones una vez confirmado el pedido.
Incidencias: producto dañado o error
Tu satisfacción nos importa. Si tu pedido llega en mal estado o no se corresponde con lo solicitado por un error nuestro:
- Contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
- Escríbenos por WhatsApp (+34 617 625 387) o al correo kimberlyruizgamarra49@gmail.com.
- Adjunta fotografías del producto para que podamos valorarlo.
Una vez comprobada la incidencia, te ofreceremos la reposición del producto o el reembolso del importe, según corresponda. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Última actualización: 27 de julio de 2026.